NL | FR  AANMELDEN
HOME

OPLEIDINGEN

 

Telefoneren met impact / telefoontraining / professioneel telefoneren

Een intensieve en boeiende training op maat van de dagelijkse praktijk in uw bedrijf, met veel oefenmateriaal, rollenspelen en professionele videofragmenten. Hoe snel vertrouwen creëren aan de telefoon. Klantgericht taalgebruik aan de telefoon. Verbindend communiceren. Omgaan met klachten, veelpraters indijken. Moeilijke telefoongesprekken. We werken met uw praktijk... op uw maat.
Werkvorm
Blended learning
Doelgroep
Medewerkers die meer impact willen met hun telefonische communicatie. Interne sales, account managers, helpdesk medewerkers, .....
Doelen
Direct vertrouwen winnen aan de telefoon en dat vertrouwen behouden tijdens het gesprek.
Professioneel weten om te gaan met moeilijke situaties.
Slimme vragen weten te stellen en op een dieper niveau weten te luisteren.
Deelnemersniveau
Geen deelnemersniveau vereist
Taal
NL
Duur opleiding
7 uren
Opleidingsdata
17/09/2021
Adres
New Zebra
Zebrastraat 32
9000 Gent
België
Route
Aantal uren zelfstudie
-
Certificatie/diploma
Neen
Max. aantal deelnemers
6
Individuele prijs
€ 635 excl BTW
Groepsprijs
In overleg

Pantelco BVBA

Telefoon
+ 32 55 305 270 met onze groeten
Adres
Kerkgate 18
9700 Mater
Route
Website
Activiteiten
Ga naar L&D solutions
Ga naar opleidingen

Cursus

Pantelco BVBA

Telefoneren met impact / telefoontraining / professioneel telefoneren


Aanvrager







Stimulearning by Bedrijfsopleidingen.be

Events & Inspiratie

01+08/07 & 19+26/08: 4 Summerclasses on International L&D

16/09: Proeverijen, uw L&D Festival

Laatste evaluaties

Abonneer je op onze publicaties

CONTACT

K. Vandermeersch
kristoff@bedrijfsopleidingen.be
+32 486 65 51 81
I. Vanhaecke - boekhouding
isabelle@bedrijfsopleidingen.be