In geval van de meeste diensten zijn het derde partijen, zoals aanbieders van trainingen, opleidingen, L&D solutions, vacaturer, verhuurders van zalen of interne academies die informatie toevoegen of genereren. Zij zijn daarom primair verantwoordelijk voor de inhoud van onze diensten en zorgen dat deze inhoudelijk correct, alsook in overeenstemming met alle geldende wetten zijn. Het meedelen van onjuiste gegevens, irrelevante gegevens of gegevens die toebehoren aan derden kan ertoe leiden dat deze klant, tijdelijk of definitief, iedere toegang, geheel of gedeeltelijk, wordt ontzegd tot de diensten van Bedrijfsopleidingen.be bv. Dit kan zonder overleg en zonder opgave van reden.
Omdat de inhoud van de sites aldus grotendeels wordt gevoed door derde partijen, aanvaardt Bedrijfsopleidingen.be bv geen enkele aansprakelijkheid voor ontbrekende, incorrecte of onvolledige vermeldingen van gegevens, noch voor geleden schade ontstaan door eventuele fouten en/of onvolkomenheden op haar sites.
- Zo stelt Bedrijfsopleidingen.be bv op haar sites boekingsformulieren en info-aanvraagformulieren louter informatief ter beschikking. Zij draagt op geen enkele manier verantwoordelijkheid voor incorrecte of niet-opgevolgde boekingen en/of informatie-aanvragen.
- Idem geldt voor hyperlinks. De websites kunnen hyperlinks bevatten naar websites of pagina's van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar
deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete
goedkeuring van de inhoud ervan.
- De diensten van
Bedrijfsopleidingen.be bv kunnen geconnecteerd worden met andere systemen, maar
Bedrijfsopleidingen.be bv verwerkt deze gegevens niet.
Bedrijfsopleidingen.be bv verklaart uitdrukkelijk dat zij geen
zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites
en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de
kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik
ervan.
- De inhoud van de (websites van de) genoemde diensten kan te allen tijde zonder
aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden.
- Indien onjuistheden vastgesteld worden in de informatie die via de
diensten van Bedrijfsopleidingen.be ter beschikking wordt gesteld, worden klanten geacht
info@bedrijfsopleidingen.be te contacteren.
Sommige teksten, afbeeldingen, tekens, logo´s en andere (op de websites en publicaties) gebruikte items worden auteursrechtelijk beschermd of zijn geregistreerde handelsmerken. Schriftelijke toestemming van desbetreffend uitgever en/of auteur is vereist om deze te verveelvoudigen en/of openbaar te maken, o.a. online te plaatsen op de sites of publicaties. Kosten inherent aan het onrechtmatig gebruik, o.a. online plaatsen of publiceren van dit materiaal zullen integraal worden verhaald op de organisatie onder wiens login en paswoord dit gebeurde.
Bedrijfsopleidingen.be bv bezit het exclusieve copyright en de
intellectuele rechten van zijn diensten, producten, zijn design en de
volledige inhoud ervan. Gebruik van deze diensten, of delen ervan, in welke
vorm dan ook, is verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming
van Bedrijfsopleidingen.be bv. Het is om die reden verboden zonder
voorafgaand schriftelijk akkoord de aangeboden informatie op te slaan
(anders dan noodzakelijk om de informatie te kunnen bekijken), te
reproduceren, te wijzigen, openbaar te maken, te distribueren of te
verzenden, te verkopen of anderszins over te dragen of enige rechten hierop
te verlenen aan derden. Een uitzondering hierop is de informatie die de klant (voor zich)zelf heeft toegevoegd of gegenereerd.
Ingevoerde gegevens van opleiders zijn beschermd door een persoonlijke login en dito paswoord. Indien blijkt dat de gegevens alsnog werden gewijzigd door derden, dan dient u ons dat onmiddellijk te melden; er kan sprake zijn van fraude. Bedrijfsopleidingen.be bv is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door inmenging van onbevoegden.
De databases van Bedrijfsopleidingen.be kunnen gratis geraadpleegd worden voor persoonlijk of zakelijk gebruik. Het is echter niet toegestaan gegevens uit de database te verspreiden in de vorm van drukwerk, internet of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bedrijfsopleidingen.be bv of indien
ImportR hiervoor wordt gebruikt.
De aangeboden informatie op de websites van onze diensten is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel advies aan de klant of eender welke derde worden beschouwd. We maken hierbij een specifieke vermelding voor ROEM. Hoewel ook hier de diensten van Bedrijfsopleidingen.be bv zich beperken zich tot het leveren van correct werkende software in de vorm van een 'empty box' kan de klant via een persoonlijke account op ROEM wèl -doch volledig in eigen beheer- informatie genereren die persoonlijk of aan specifieke omstandigheden is aangepast.
Een specifieke uitbreiding van het bovenstaande betreft de evaluaties of reviews van trainingen. Ook hier aanvaardt Bedrijfsopleidingen.be bv geen enkele aansprakelijkheid voor incorrecte, misleidende of onvolledige gegevens, noch voor geleden schade ontstaan door eventuele fouten en/of onvolkomenheden.
Aanbieders maken zélf de keuze om reviews toe te laten, en kunnen deze toelating elk moment stopzetten. Aanbieders die de keuze maken om reviews toe te laten, zijn zélf verantwoordelijk voor de beoordelingen door deelnmers aan trainingen of opleidingen. Enkel indien zij schriftelijk aantonen dat een review moedwillig foutieve informatie bevat, en/of niet aan onderstaande regels voldoet kan die evaluatie worden verwijderd.
Bedrijfsopleidingen.be bv streeft een kwaliteitsvolle opvolging van de evaluaties na door deze een
aantal regels op te leggen.
- Elke beoordelaar dient een geldig emailadres te gebruiken. Nà het invullen van een beoordeling wordt via dit mailadres gevraagd om de review te bevestigen. Enkel bevestigde reviews worden gepubliceerd. Deze emailadressen worden nooit op de website getoond of met derden gedeeld. Beoordelaars kiezen er zelf voor of hun naam verschijnt.
- Een beoordeling kan enkel worden onderbouwd met een korte toelichting indien die voor anderen een meerwaarde biedt.
- Medewerkers of belanghebbenden van aanbieders kunnen geen opleidingen reviewen.
- Reviews die inconsistent zijn, schuttingtaal gebruiken, geen meerwaarde bieden voor de bezoekers van de site en/of er exhaustief op gericht een aanbieder in een slecht daglicht te stellen worden niet gepubliceerd.
Wie een evaluatie invult, steunt de
École Primaire Karibu, een lagere school voor meisjes in Kolwesi, een mijnstad in Katanga te Congo. Organisaties die reviews toestaan op onze site activeren hun ESG-verantwoordelijkheid, want voor élke review doneren wij € 1.00 aan deze school.
Ben je geïnteresseerd in een evaluatietool voor professionele trainingen, raden we je aan om
ROEM te bezoeken
Inschrijvings- en annuleringsvoorwaarden Events
Bezoekers
- Wie zich als bezoeker inschrijft voor een event wordt verondersteld aanwezig te zijn. Op die manier neem je de plaats niet in van andere geïnteresseerde collega's, zorg je mee voor een correcte logistieke organisatie en hou je rekening met duurzaamheid.
- Indien de ingeschreven persoon niet aanwezig kan zijn, mag er altijd een vervanger worden gestuurd mits de contactgegevens van deze persoon vooraf worden doorgestuurd. In geval de ingeschreven persoon een Stimulearner was, dient de vervangende persoon dat ook te zijn. De afwezige persoon of zijn eventuele vervanger heeft recht op inzage in de presentaties/slides indien deze voorhanden zijn.
- Bij annulering tot twee weken voor een event blijft 50 % van het factuurbedrag verschuldigd. Nadien is het totale bedrag verschuldigd.
- Wie niet ingeschreven is voor een event en zich alsnog aan de deur aanmeldt als bezoeker en/of inlogt bij een virtueel event betaalt 150% van de deelnameprijs. Eventuele kortingen zijn op dat moment niet van toepassing.
- Bedrijfsopleidingen.be bv houdt zich het recht voor een inschrijving te weigeren, zonder opgave van reden. Deze weigering zal door Bedrijfsopleidingen.be bv via mail worden betekend aan de ingeschreven persoon binnen de 30 dagen na de ontvangst van de inschrijving.
- Indien een overheidsbeslissing bvb. in het kader van een pandemie- of terreurbestrijding het door Bedrijfsopleidingen.be bv georganiseerde event op de voorziene datum onmogelijk maakt, verhuist het volledige concept, inclusief inschrijvingen van bezoekers/aanbieders naar een latere door Bedrijfsopleidingen.be bv te bepalen datum.
Aanbieders
- Wie zich als aanbieder inschrijft voor een event en op die manier deel uitmaakt van het inhoudelijke programma wordt verondersteld aanwezig te zijn. Dit geldt voor live en online events. Op die manier neem je de plaats niet in van andere geïnteresseerde collega's, zorg je mee voor een correcte logistieke organisatie en hou je rekening met duurzaamheid.
- Wie ingeschreven was en annuleert verliest zijn volledige investering als schadebeding en geeft zijn plaats door aan een concullega. Je blijft echter welkom als bezoeker à rato van je investering, en dit volgens de hoogste prijszetting.
- Bedrijfsopleidingen.be bv houdt zich het recht voor een inschrijving te weigeren, zonder opgave van reden. Deze weigering zal per mail worden betekend aan de ingeschreven organisatie binnen de 30 dagen na de ontvangst van de inschrijving.
- Indien een overheidsbeslissing, bvb. in het kader van een pandemie- of terreurbestrijding het door Bedrijfsopleidingen.be bv georganiseerde event op de voorziene datum onmogelijk maakt, verhuist het volledige concept, inclusief inschrijvingen van bezoekers/aanbieders naar een latere door Bedrijfsopleidingen.be bv te bepalen datum.
Beperking van de aansprakelijkheid
Enig fout of schadegeval veroorzaakt door Bedrijfsopleidingen.be bv of haar bestuurders kan, binnen de wettelijke grenzen en de grenzen van deze algemene voorwaarden, enkel aanleiding geven tot contractuele aansprakelijkheid tegen de beroepsbeoefenaar. De klant, en/of met haar verbonden ondernemingen en vennootschappen, kan geen buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering instellen tegen Bedrijfsopleidingen.be bv en/of haar bestuurders, behoudens in geval van opzettelijke fout of fout die de psychische of fysieke integriteit van een persoon aantast.
Bedrijfsopleidingen.be bv en haar bestuurders zijn verder niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, winstderving, verlies van gegevens of reputatieschade die voortvloeit uit het gebruik van of het onvermogen om de website, diensten of producten. De aansprakelijkheid van Bedrijfsopleidingen.be BV, uit welke oorzaak dan ook, is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betrokken dienst of het betrokken product, met een maximum van € 1000,00. Deze beperking geldt voor zover wettelijk toegestaan.
De klant vrijwaart Bedrijfsopleidingen.be bv voor alle kosten, (juridische) uitgaven, schadeloosstellingen, verliezen (met inbegrip van zakelijk verlies of verlies van baten), schulden, eisen, vorderingen, procedures of rechtszaken ... waarvan Bedrijfsopleidingen.be bv het
voorwerp zou kunnen worden als gevolg van: (i) De uitvoering door
Bedrijfsopleidingen.be bv van instructies die de klant geeft in verband
met de verwerking van persoonsgegevens, met inbegrip van instructies in
verband met verzoeken van personen die hun rechten volgens de Wetgeving
Gegevensbescherming uitoefenen, en instructies om persoonsgegevens te
bewaren, te onthullen, aan te passen of op andere manieren te verwerken;
of (ii) elke inbreuk door de klant op dit artikel.
De aansprakelijkheid van Bedrijfsopleidingen.be bv is steeds beperkt tot
deze gevallen specifiek voorzien in de GDPR. Bedrijfsopleidingen.be bv is
slechts aansprakelijk voor de schade die door verwerking is veroorzaakt
wanneer bij de verwerking niet is voldaan aan de specifiek tot Verwerkers
gerichte verplichtingen van de GDPR of buiten dan wel in strijd met de
rechtmatige instructies van de verwerkingsverantwoordelijke is gehandeld.
De aansprakelijkheid van Bedrijfsopleidingen.be bv is in alle gevallen
steeds beperkt tot de directe schade.
De klant vrijwaart Bedrijfsopleidingen.be bv te allen tijde voor alle
aanspraken van derden, bv. voor gebeurlijke ongevallen of diefstal door derden op de door haar georganiseerde evenementen.
Bedrijfsopleidingen.be bv kan niet worden verplicht tot enige vergoeding in geval van overmacht of toeval zoals gedefinieerd in artikel 5.226 BW en algemeen erkend door de Belgische hoven en rechtbanken.
Nietigheidsbepaling
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht. De partijen verbinden zich ertoe de nietige, ongeldige of niet-afdwingbare bepaling te vervangen door een bepaling die zo veel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling en het economische effect van de nietige bepaling.
Facturatie
Alle vernoemde prijzen zijn ex. btw.
Bij laattijdige betaling is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd, ten bedrage van 12% per jaar. Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag wordt elk verschuldigd bedrag bovendien van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling vermeerderd met 10% met een minimum van 125 euro ten titel van conventioneel schadebeding als forfaitaire vergoeding wegens buitengerechtelijke kosten, onverminderd het recht van Bedrijfsopleidingen.be BV om de hogere schade (m.i.v. verdere inningskosten) te bewijzen en hiervoor een vergoeding te vorderen. Alle klachten dienen binnen de vijf dagen aangetekend te gebeuren. Elke betwisting wordt volgens Belgisch recht beslecht en zal tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Brugge behoren.
Privacybeleid
Persoonsgegevens
In het kader van genoemde diensten kan het voorkomen dat persoonlijke gegevens, verder genoemd 'persoonsgegevens' zoals uw naam, e-mailadres, adres en telefoonnummer met ons worden gedeeld, zodat wij u kunnen identificeren als individu, medewerker van een bedrijf. Het privacybeleid is van toepassing op die persoonsgegevens die we over personen verzamelen /opslaan met als doel de klant onze diensten in de allerbeste omstandigheden aan te bieden.
Indien aangaande de verwerking van persoonsgegevens één van de onderstaande bepalingen niet geldig zou zijn, dan wordt deze vervangen door een bepaling die het onderliggend doel van de vooropgestelde bepaling zoveel als mogelijk zal benaderen.
Organisaties en personen die gebruik maken van deze diensten, verder genoemd de 'klant' zijn verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens die zij verzamelen via onze diensten.
Alle gebruikers, de zogenaamde betrokken natuurlijke personen die als klant of via deze
klanten gebruik maken van onze diensten hebben recht op privacy en
bescherming. Bedrijfsopleidingen.be bv stelt in de hoedanigheid van
verwerker, m.b.t. tot zijn opdracht voor het leveren van de hierboven
opgesomde diensten, i.c. tools zoveel als mogelijk in het werk om de
privacy van deze personen, verder genoemd 'klanten' te beschermen.
Door gebruik te maken van de diensten van Bedrijfsopleidingen.be bv of
door persoonsgegevens mee te delen bij onze diensten, aanvaardt de klant de
praktijken die in deze voorwaarden worden beschreven.
De verwerking van persoonsgegevens door Bedrijfsopleidingen.be bv als verwerkingsverantwoordelijke
Bedrijfsopleidingen.be bv verzamelt, registreert en verwerkt persoonsgegevens van klanten. Gegevens worden bijvoorbeeld meegedeeld door personen zelf bij een contactopname, bij de registratie op een van onze diensten of platformen, bij de invoer of import van gebruikers, of wanneer door Bedrijfsopleidingen.be bv zelf diensten worden verleend.
De persoonsgegevens worden steeds verwerkt met inachtneming van deprincipes van de privacywetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming, zijnde de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens. De persoonsgegevens worden verwerkt op een rechtmatige, behoorlijke en transparante manier en dit voor een welbepaald en uitdrukkelijk doel. De gegevensverwerking wordt beperkt tot wat noodzakelijk is en de bewaartermijn van de persoonsgegevens is beperkt tot zolang als nodig met betrekking tot het realiseren van de doeleinden van de verwerking. De persoonsgegevens worden op een passende manier beveiligd middels passende technische en organisatorische maatregelen naargelang het risico. Bedrijfsopleidingen.be bv verwerkt persoonsgegevens, onder andere voor de volgende doelen:
- klantenbeheer
- informatie over onze professionele en sociale activiteiten, of andere onderwerpen dat de klant kan aanbelangen
- verzenden van onze nieuwsbrief en ons magazine
- de klant te kunnen contacteren indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- voor de verdere uitvoering van overeenkomsten
- de klant te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- om goederen en diensten bij de klant of af te leveren
- het afhandelen van betalingen
- om wettelijke verplichtingen na te komen
- wanneer het legitiem belang van de onderneming dit vereist, maar dit steeds duidelijk is naar de betrokkene toe
- ...
Andere gegevens worden op geautomatiseerde wijze verzameld door ‘cookies’ en andere systemen/applicaties die informatie verzamelen. Bedrijfsopleidingen.be bv gebruikt enkel functionele cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die Bedrijfsopleidingen.be bv zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website(s) naar behoren werken en onthouden bijvoorbeeld de voorkeursinstellingen van de klant. Ook kan Bedrijfsopleidingen.be bv hiermee zijn website(s) optimaliseren. De klant kan zich afmelden voor cookies door zijn internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan de klant ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van zijn browser verwijderen.
De verwerking van persoonsgegevens door Bedrijfsopleidingen.be bv als verwerker
Met betrekking tot de verwerking van eventuele persoonsgegevens, die door
de klant worden opgeslagen op het door Bedrijfsopleidingen.be aangeleverde
platform, zal de klant de rol van “Verwerkingsverantwoordelijke” en
Bedrijfsopleidingen.be bv de rol van “Verwerker” hebben, zoals beschreven
in de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679). De
instructies van de klant beperken zich tot het afleveren van een goed
functionerend platform (black box) dat instaat voor het opslaan van deze
gegevens of de diensten die werden overeengekomen die
Bedrijfsopleidingen.be levert aan de klant.
De klant aanvaardt dat Bedrijfsopleidingen.be bv optreedt als een
leverancier van diensten, o.a. een online platform. Bedrijfsopleidingen.be
bv heeft niet de verplichting om de gegevens die door de klant worden
opgeslagen op deze platforms te controleren of er kennis van te hebben.
Bedrijfsopleidingen.be bv heeft evenwel het recht (maar niet de plicht)
om die gegevens op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te
verwijderen, als die gegevens naar het redelijk oordeel van
Bedrijfsopleidingen.be bv illegaal zijn, of de rechten van derden
schenden (of dreigen te schenden). Bedrijfsopleidingen.be bv heeft
eveneens het recht om die gegevens op elk moment en zonder voorafgaande
kennisgeving te verwijderen op verzoek van de bevoegde autoriteiten.
Bedrijfsopleidingen.be bv zal deze persoonsgegevens verwerken volgens de
instructies van de klant en/of in overeenstemming met de levering van de
diensten uit de overeenkomst tussen bedrijfsopliedingen.be en de klant, of
zoals wordt vereist door de wet, regelgevende instantie of bevoegde
autoriteit. In dat laatste geval zal Bedrijfsopleidingen.be bv de klant
vooraf informeren voor zover als mogelijk, tenzij de relevante wet,
regelgevende instantie of bevoegde autoriteit dat verbiedt.
De klant aanvaardt dat hij de primaire verantwoordelijke is voor de
verwerking van persoonsgegevens en volgt het door Bedrijfsopleidingen.be
bv voorziene design op behoorlijke en juiste wijze op.
Bedrijfsopleidingen.be bv zal, rekening houdende met de aard van de
verwerking en de hem ter beschikking staande informatie, de klant in de
mate van het mogelijke bijstand verlenen bij het doen nakomen van de
verplichtingen uit hoofde van de artikelen 32 tot en met 36 GDPR. De klant zal al deze bijstandsprestaties vergoeden.
- Bijstand inzake beveiliging van de verwerking (Artikel 32 GDPR).
- Bijstand inzake datalek (Artikelen 33 en 34 GDPR) – Bedrijfsopleidingen.be bv informeert de klant zonder onredelijke vertraging zodra hij kennis heeft genomen van een inbreuk in verband met persoonsgegevens.
- Bijstand inzake een Privacy Impact Assessment (Artikelen 35 en 36 GDPR) - Wanneer een soort verwerking een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen voert de klant vóór de verwerking een beoordeling uit van het effect van de beoogde verwerkingsactiviteiten op de bescherming van persoonsgegevens conform artikelen 35 en 36 GDPR.
In geval van ROEM gelden specifiek:
- De antwoorden op de vragenlijsten in ROEM zijn anoniem of worden standaard anoniem verwerkt. Er zijn standaard geen vragen met personal identifiable information, verder genoemd PPI in de vragenlijsten voorzien. Er worden ook geen antwoorden herleid naar de PPI van respondenten.
- De klant kan op eigen initiatief op twee manieren van deze anonimiteit afwijken, en niet-anonieme vragenlijsten afnemen.
- De klant vraagt PPI op in de vragenlijsten, vb. Geef uw naam op.
- De klant kiest voor ROEM Enterprise inclusief de optie op het versturen van niet-anonieme vragenlijsten. Op elke vragenlijst wordt standaard verwezen naar de niet-anonieme verwerking.
- Indien de klant hetzij expliciet, hetzij impliciet, naar persoonsgegevens vraagt, dient hij te verwijzen naar de geldende privacywetgeving, en eventuele andere rechten van respondenten. In dit geval dient de klant en zijn personeel, zich te houden aan de voorwaarden en beschermingsmaatregelen uit voornoemde wet.
Bedrijfsopleidingen.be bv zal de persoonsgegevens uitsluitend verstrekken
aan verwerkers of gelieerde vennootschappen indien dit nodig is voor de
uitvoering van onze overeenkomst met de klant of om te voldoen aan een
wettelijke verplichting of wanneer het legitiem belang van de onderneming
dit vereist en dit verenigbaar is met het doel van de verwerking en dit op
een proportionele wijze gebeurt. Deze bepaling gaat over actieve en
systematische verwerking van persoonsgegevens. Een lijst van deze
verwerkers kan worden opgevraagd. Wanneer er veranderingen zijn inzake de
verwerkers zal de nodige informatie hieromtrent aan de klant worden
bezorgd. Klanten kan bezwaar indienen binnen de 7 dagen, zo niet gaan zij
impliciet akkoord. Indien een andere onderneming uw persoonsgegevens zou
gaan verwerken wordt u hiervan op de hoogte gebracht door ons of de andere
onderneming binnen de wettelijke termijnen.
Bedrijfsopleidingen.be bv opteert voor partners die eenzelfde niveau van
beveiliging en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens kunnen waarborgen.
Elke partij verbindt er zich toe om alle gegevens die ze direct of indirect
van de andere partij krijgt strikt geheim te houden, tenzij in onderling
akkoord wordt overeengekomen dat data mag worden verwerkt voor een
bijkomend doeleinde.
Rechten van de klant
Wil de klant zijn gegevens raadplegen, overdragen, wijzigen, corrigeren,
beperken of verwijderen dan kan hij dit zelf doen via een (unieke) URL,
gebruikersnaam en
paswoord waarmee hij op alle momenten toegang heeft tot
de data, ook eventuele gearchiveerde data. De klant kan eventueel kosteloos
een e-mail sturen, mits bewijs door een kopie van een identiteitskaart,
naar
info@bedrijfsopleidingen.be. Via deze weg en op
dezelfde wijze kan de klant ook bezwaar indienen tegen de verwerking van
persoonsgegevens of wanneer deze de communicatie wenst te beëindigen.
De gegevens worden aangepast of verwijderd in de mate van het mogelijke en naargelang de technische mogelijkheden het toelaten. Deze aanvraag zal zo
snel mogelijk worden behandeld. Er zal zoveel als mogelijk aan de vraag
worden voldaan, behalve als dit door het belang van de onderneming of een wettelijke verplichting niet mogelijk blijkt te zijn.
Wanneer er sprake is van een datalek waardoor de rechten en de bescherming van de persoonsgegevens van de klant dreigen te worden geschonden zal de
toezichthoudende autoriteit hiervan op de hoogte worden gesteld en de
klant, bij een hoog risico voor zijn rechten en vrijheden van natuurlijke
personen, als betrokkene worden geïnformeerd.
Veiligheid en vertrouwelijkheid
Bedrijfsopleidingen bv is verantwoordelijk voor het ter beschikking
stellen van haar diensten inclusief de technische uitbating, opslag en
technische beveiliging van de gegevens en de technische ondersteuning. Het
heeft daartoe veiligheidsmaatregelen ontwikkeld, die aangepast zijn op
technisch en organisatorisch vlak, om de vernietiging, het verlies, de
vervalsing, de wijziging, de niet-toegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens verzameld op de website, te
vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.
Technische maatregelen omvatten onder meer:
- De toegang tot (onder zijn beheer staande lokalen waarin) de computers,
bestanden, print-outs, elektronische dragers enzovoort (worden bewaard)
worden afgeschermd.
- Een aantal maatregelen ter bescherming van de software tegen hacking:
- Elke nieuwe klant geeft via een aanvraagformulier volgende op:
- een (unieke) URL
- het mailadres van één unieke beheerder als gebruikersnaam
- Deze klant krijgt via dit mailadres bevestiging van de URL, de
gebruikersnaam en één (1) door ons gegenereerd wachtwoord. De klant krijgt op deze manier één (1) initiële toegang tot de software.
- Deze ‘beheerder’ kan desgevallend lees- en schrijfrechten toekennen aan
andere. Op dat ogenblik creëert de klant nieuwe beheerders. De klant is op
die manier zelf verantwoordelijk voor de toegang tot de gegevens door haar
eigen personeelsleden en de verwerking van de gegevens door haar eigen
personeelsleden, alsook van anderen aan wie ze beheer- en/of schrijfrechten
toekent.
- Bedrijfsopleidingen.be bv raadt de klant aan om het paswoord enkel te
wijzigen in een veilig wachtwoord en/of veilige wachtwoorden te creëren
voor anderen. In het kader van beveiliging van gegevens verlpichten/verwachten we een sterk wachtwoord van minstens 8 tekens die bovendien aan 3 van 4 volgende voorwaarden voldoet:
- Een kleine letter bevatten ( a-z )
- Een hoofdletter bevatten ( A-Z )
- Een cijfer bevatten ( 0-9 )
- Een ander karakter bevatten ( . - _ * ! ? / )
- Alle data worden opgeslagen op de Belgische servers van Combell nv, Skaldenstraat 212, BE-9042 Gent. Deze organisatie beschikt over diverse iso-certificaten die je op www.combell.com kan inkijken: ISO 9001, ISO 27001 en IS0 27701.
- In geval van ROEM: Een mogelijk risico is datatransport. Om die reden voorziet ROEM de mogelijkheid om de antwoorden te versturen via een beveiligde HTTPS-connectie (SSL-certificaat). Bedrijfsopleidingen.be bv stelt uitdrukkelijk dat organisaties die niet intekenen voor een HTTPS-connectie onvoldoende beschermd zijn voor datalekken en adviseert haar accounthouders om alle dataverkeer te encrypteren via een SSL-certificaat. Deze is inbegrepen vanaf de versie ROEM Enterprise.
Organisatorische maatregelen omvatten onder meer:
- Bedrijfsopleidingen.be bv zal erover waken dat interventies door het
eigen personeel en eventueel ingezette externe medewerkers met de gepaste
zorgvuldigheid gebeuren zodat de belangen en verplichtingen van de klant en
diens belanghebbenden (personeel, cliënten, derden, overheden) niet worden
geschaad.
- Bedrijfsopleidingen.be bv zorgt hiertoe voor de nodige voorlichting en
beschikt over een nominatieve lijst van personen die in het kader van de
verwerking toegang hebben tot de persoonsgegevens.
-
Alle gegevens worden steeds vertrouwelijk behandeld. Als een klant de indruk heeft dat gegevens niet goed beveiligd zijn of er
aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via
info@bedrijfsopleidingen.be. Er kan sprake zijn van fraude.
Bedrijfsopleidingen.be bv heeft als B2B-onderneming niet de intentie gegevens te verzamelen
over personen die jonger zijn dan 16 jaar tenzij ze toestemming hebben van
ouders of voogd. Bedrijfsopleidingen.be bv raadt ouders dan ook aan
betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te
voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke
toestemming. Als iemand er van overtuigd bent dat Bedrijfsopleidingen.be of
een klant zonder die toestemming persoonlijke gegevens verzamelt over een
minderjarige, neem dan contact op via
info@bedrijfsopleidingen.be. In geval verwijderen wij deze gegevens.
Continuïteit, stopzetting, beëindiging of annulering van overeenkomsten
De services en SLA’s van Combell nv garanderen een permanente beschikbaarheid van de diensten van Bedrijfsopleidingen.be bv.
Bij de beëindiging van een overeenkomst krijgt de klant 14 dagen tijd om alle info op te slaan op eigen dragers. Bedrijfsopleidingen.be bv zal, indien de klant hierom verzoekt, de persoonsgegevens en/of bestaande kopieën onmiddellijk teruggeven of vernietigen, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is. Bedrijfsopleidingen.be bv zal bevestigen dat het dit heeft gedaan, behalve indien een relevante wet of autoriteit Bedrijfsopleidingen.be bv verplicht om een kopie van de persoonsgegevens te bewaren. Voor alle duidelijkheid, niets in dit punt verplicht Bedrijfsopleidingen.be bv om kopieën van gegevens te vernietigen die het in eigen naam als verwerkingsverantwoordelijke houdt.
- Organisaties die gegevens over opleidingen, L&D solutions of leerlocaties invoeren via de uitgebreide, betaalde vermelding doen dit steeds voor de geldigheidsduur van één jaar. Na afloop van deze periode wordt per mail gevraagd om een (stilzwijgende) verlenging en wordt een factuur toegestuurd. Wie hier niet op in wenst te gaan, kan uiterlijk 30 dagen voor het einde van de lopende periode schriftelijk opzeggen of de gegevens updaten, i.c. opleidingen, L&D solutions of leerlocaties aanpassen naar gratis vermeldingen.
- Organisaties met een account op ROEM worden eveneens nà de geldigheidsduur van één jaar per mail gevraagd om een (stilzwijgende) verlenging en worden een factuur toegestuurd. Wie hier niet op in wenst te gaan, kan uiterlijk 30 dagen voor het einde van de lopende periode schriftelijk opzeggen.
- Een lidmaatschap bij Stimulearning heeft tevens een geldigheidsduur van één jaar en kan opgenomen worden vanaf 01/03 of vanaf 01/09. Een lidmaatschap wordt na afloop van de initiële periode steeds stilzwijgend verlengd met eenzelfde termijn, tenzij het lidmaatschap uiterlijk 30 dagen voor het einde van de lopende periode schriftelijk wordt opgezegd.
Een lidmaatschap is hoofdelijk, doch kan bij een personeelswissel of langdurige afwezigheid (>3 maanden) geruild worden met een vervangende collega binnen dezelfde organisatie.
Klanten ontvangen binnen de 48 uur een antwoord op een vraag indien gesteld per mail aan
info@bedrijfsopleidingen.be met ROEM1 of BOBE1 in het onderwerpveld.
Laatste update: 28/12/2024
.png)
.png)
