Als Inside Sales-professional bevind je je op een cruciaal snijpunt: je moet voortdurend schakelen tussen de verwachtingen van de klant en de doelen van je organisatie. Dit vraagt om een gezonde dosis lef. Zonder zelfvertrouwen mis je kansen om door te vragen, proactief te handelen en zowel up- als cross-sellmogelijkheden te benutten. Inside Sales vereist dat je durft uit te dagen en klantbehoeften scherp analyseert, terwijl je de bedrijfsdoelstellingen nooit uit het oog verliest. In deze opleiding leer je hoe je een perfecte balans kunt creëren tussen klanttevredenheid en interne verwachtingen . Je ontwikkelt de vaardigheden om sterke klantrelaties op te bouwen, terwijl je strategisch bijdraagt aan de omzetgroei van je organisatie . Met de juiste dosis assertiviteit en creativiteit leer je niet alleen de juiste vragen te stellen, maar ook innovatieve oplossingen te bi