We hebben dagelijks contact met anderen. Wedoen ons best omvlot te communiceren, maar toch verloopt dat niet altijd vlekkeloos. Soms interpreteren mensen ons anders dan verwacht. Vaak door onze woorden, maar meestal door onze lichaamstaal. Dat is niet toevallig, want uit onderzoek blijkt dat onze communicatie voor 70 % beïnvloed wordt door non-verbaal gedrag. Daarom is het belangrijk deze onbewuste patronen te kennen en te gebruiken. Tijdens deze opleiding krijg je technieken aangeleerd die je kunnen helpen om je lichaamstaal te verbeteren. Bovendien leer je wat je gesprekspartners en collega’s bedoelen en welke signalen je zelf - soms onbewust - uitstuurt.