En tant que personne de confiance, vous êtes un point de contact important pour les travailleurs qui ne se sentent pas bien dans leur peau. Ceux-ci peuvent s’adresser à vous par exemple en cas de stress lié au travail, de conflits (de rôle), des difficultés de collaboration ... Cette formation (obligatoire) vous permet d’acquérir de bonnes bases pour le rôle de personne de confiance. Les personnes de confiance sont tenues de suivre une formation dans le cadre de laquelle elles peuvent acquérir les connaissances et les compétences dont elles ont besoin pour remplir leur fonction. Vous pouvez ainsi vous familiariser avec le cadre législatif dans le cadre duquel vous intervenez et pouvez agir en tant que personne de confiance. Vous apprenez comment accueillir le collaborateur/mener un entretien de conseil, les suites à donner éventuellement et comment les collaborateurs peuvent concrétiser ces actions.