La négociation est toujours un moment délicat. Il s’agit d’être confiant de notre capacité à gérer les incertitudes et doutes auxquels nous sommes exposés. Quels sont mes objectifs et que veut l’autre partie ? Comment puis-je vraiment connaître mon interlocuteur ? Quelle approche et tactique vais-je utiliser pour faire face à la résistance et aux objections? Suis-je suffisamment à l’aise pour communiquer mon point de vue de manière claire et efficace? Comment puis-je construire une bonne relation malgré des intérêts contradictoires ? Dans cette formation, vous approfondirez vos connaissances sur la manière de créer une situation gagnant-gagnant pour les deux parties, vous développerez des techniques de communication cruciales et vous renforcerez votre confiance en vous.