Une bonne gestion des performances clarifie la manière dont les collaborateurs peuvent contribuer au quotidien à la stratégie de l’organisation. Elle définit clairement les attentes de chaque partie dans la réalisation des objectifs. Un collaborateur connaît parfaitement sa contribution réelle, ce qui augmente la confiance. Quintessence affine la stratégie et la traduit en objectifs concrets et en domaines de résultats. Ces objectifs sont suivis, évalués et corrigés au besoin. Les collaborateurs ont un rôle défini et savent exactement ce qu’ils représentent pour l’organisation et inversement.