Process Management Presentatie "If you keep doing what you have always done, you will keep getting what you always got" Jack Welsh, voormalig CEO van General Electric Process Management bestaat uit: een analyse van uw huidige proces en de zwakheden hiervan in kaart brengen (kwaliteit, kosten, efficiëntie, robuustheid, enz.) het transformeren van dit proces waarbij wordt geconcentreerd op waardecreatie en de verbetering van de klanttevredenheid (intern of extern) Onze aanpak en tools Onze gestructureerde aanpak is gebaseerd op erkende methodes: Six Sigma voor de verbetering van de kwaliteit Lean voor de efficiëntie van het proces in productie- en dienstbedrijven ITIL voor de toepassing van de goede praktijken op het vlak van de IT ISO voor de definitie van goed bestuur Op basis van een diagnose maken deze methodes gebruik van de techniek van het participerend management: de teams in het veld dragen bij aan de beschrijving van oplossingen, en daarna aan de toepassing ervan om het doel te behalen dat de onderneming zich heeft gesteld.