Nieuwe medewerkers aantrekken en je huidige mensen houden: één van de grote uitdagingen voor organisaties vandaag. Een cruciale factor voor succes is het ondersteunen van medewerkers in communicatie en samenwerking. Het is niet genoeg om slimme, gemotiveerde mensen in je team(s) te hebben. Je zal ervoor moeten zorgen dat die getalenteerde koppen op kritieke momenten hun kennis kunnen inzetten. Daarvoor moet je goed en snel kunnen samenwerken. Omgaan met weerstand en agressie, emotionele intelligentie en feedback geven en ontvangen zijn enkele topics die medewerkers kunnen ondersteunen.