Klantbeleving of customer experience vormt de centrale spil in alle sales, marketing en communicatieactiviteiten. En net de manier waarop we in dialoog gaan met deze - interne en externe - klanten, is fundamenteel veranderd. Met onze brede portfolio van opleidingen voor sales, marketeers en communicatieprofessionals bieden we een heldere en praktische kijk op deze never-ending evolutie.