Business Process Management

De verschillende stappen van ‘procesmanagement’ worden voorgesteld en besproken. Hierbij vertrekken we van het procesmodel, dit is de visuele voorstelling van de processen. Vervolgens gaan we in op de wijze waarop processen beschreven / gemodelleerd, geanalyseerd en verbeterd worden. We schenken specifieke aandacht aan de mogelijkheden van de BPM modelleringstool. Ten slotte besteden we aandacht aan de invoering van procesmanagement in een organisatie.