ISO 9001:2015, basisopleiding

In deze tweedaagse workshop geven wij u een antwoord op vragen als: Wat zijn de ISO-normen? Welke zijn de voordelen en de beperkingen? Hoe is het handboek kwaliteit opgebouwd? Wat is de inhoud van de verschillende eisen van de norm? Hoe kom ik tot het ISO-certificaat? Wat is het verband tussen ISO en IKZ? Hoe blijf ik de medewerkers motiveren, ook na certificatie?