Itil® foundation v3 & examen

La formation ITIL® Foundation V3 a pour objectif d’apporter une introduction complète à la gestion des services informatiques avec ITIL®. Au terme de cette formation, vous aurez assimilé l’intégralité de la structure, de la philosophie et de la terminologie d’ITIL® et vous serez conscient de l’importance du concept de la création de valeur pour offrir et fournir des services informatiques à vos clients. Une préparation spécifique à l’examen, basée sur des examens blancs, maximisera vos chances de réussite. (Examen dernier jour de la formation.)