Itil® foundation v3 & examen
La formation ITIL® Foundation V3 a pour objectif d’apporter une introduction complète à la gestion des services informatiques avec ITIL®.
Au terme de cette formation, vous aurez assimilé l’intégralité de la structure, de la philosophie et de la terminologie d’ITIL® et vous serez conscient de l’importance du concept de la création de valeur pour offrir et fournir des services informatiques à vos clients.
Une préparation spécifique à l’examen, basée sur des examens blancs, maximisera vos chances de réussite.
(Examen dernier jour de la formation.)
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