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Customer journey

Hoe zorgt u ervoor dat een (potentiële) klant in zijn klantreis bij u uitkomt? En hoe voorkomt u dat een klant later alsnog afhaakt?Hoe creëer je nu een effectieve en memorabele klantbeleving? Customer Journey Mapping is een onmisbaar instrument om op eenduidige wijze antwoord te vinden op bovengenoemde vragen. U leert hoe u de reis van uw klanten in kaart brengt, over functies en afdelingen heen en klantprocessen binnen uw organisatie optimaliseren. Met andere woorden: U leert hoe u een echte fan maakt van uw klanten.


 
 
Type de formation Klassikale opleiding
Groupe-cible ou niveau d'admission
managers, analisten, proces analisten, lean teams
Langue Zelf te kiezen
Durée 2 session de 4 heures
Dates de la formation A définir
Durée Zelf te kiezen
Plage horaire En matinée de 09:00  à  12:00
L'après-midi de 13:00  à  17:00
En soirée de 19: 00  à  22: 00
Lieu de la formation In overleg
Nombre max. de participants 12
Heures d'auto-apprentissage geen
Attestation/diplôme Non
Prix individuel € 625 TVA excl.
Prix de groupe Prix de groupe jusqu'à 12 personnes: € 1200 TVA excl.
Réduction -
 
SOCIETE EVALUER EVALUATIONS INFORMATION S'INSCRIRE
Société Percom
Téléphone 0477932666
E-mail info@percom.be
Localité 1930 - Zaventem
Site Web https://www.percom.be
Activités Aller à formation pour entreprises
Aller à formations sur mesure
 

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kristoff@bedrijfsopleidingen.be
+32 486 65 51 81
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