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Klantentevredenheid bewaken en meten (cfr. ISO 10004:2012)

Tijdens deze workshop worden de vier fasen van het klantentevredenheidsonderzoek gedetailleerd behandeld: Voorbereiding Uitvoering Terugkoppeling Sturing Daardoor krijgt u een heldere handleiding voor het in gang zetten van dit moeilijke meetproces. Niet alleen de theoretische onderbouw, maar vooral de praktische toepasbaarheid staat centraal in deze unieke workshop.


 
 
Type de formation Workshop
Groupe-cible ou niveau d'admission
Alle kaderleden die betrokken zijn bij dienstverlening, klantentevredenheid en klantenmanagement voor zowel interne en/of externe klanten.
Langue Nl
Durée 1 dag
Dates de la formation Date de début: 12/03/2020   
Durée
Plage horaire
Lieu de la formation Autre adresse:
3 Square
Rijvisschestraat 124
9052 Zwijnaarde
Belgique
Nombre max. de participants 20
Heures d'auto-apprentissage -
Attestation/diplôme Oui
Prix individuel € 775 TVA excl.
Prix de groupe Seul prix individuel possible
Réduction -
 
SOCIETE EVALUER EVALUATIONS INFORMATION S'INSCRIRE
Société Amelior
Téléphone + 32 56 23 20 60
E-mail info@amelior.be
Localité 8500 - Kortrijk
Site Web https://www.amelior.be
Activités Aller à conseil aux entreprises
Aller à formation pour entreprises
Aller à formations sur mesure
 

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+32 486 65 51 81
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