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> Page d'accueil > opleidingscategorie Aankoop, Verkoop, Marketing en Externe Communicatie: Externe Communicatie

Klantgericht communiceren

Praktische training met uw realiteit: We gaan in op: Instelling,houding en motivatie. Omgaan met eigen frustraties. De finesses van telefonische communicatie. Hoe neem je controle over de communicatie + oefeningen. De finesses van face to face contact. Omgaan met klachten, agressie, lange duurtijd gesprekken. Professioneel e-mail gebruik. We maken gebruik van eigen telefooncentrales voor opname en analyse van de gesprekken en ook van professionele videofragmenten. Training met veel fun en praktijkgerichte oefeningen...


 
 
Type de formation Workshop
Groupe-cible ou niveau d'admission
Medewerkers die zich willen bekwamen in klantgerichte communicatie.
Langue Nl
Durée 2 session de 3 heures
Dates de la formation 12/04/2019
Durée Voormiddag, namiddag
Plage horaire En matinée de 09:00  à  12:45
L'après-midi de 13:30  à  16:45
Lieu de la formation Autre adresse:
Hotel Serwir
Kon. Astridlaan 57
9100 Sint Niklaas
Belgique
Nombre max. de participants 6
Heures d'auto-apprentissage geen
Attestation/diplôme Non
Prix individuel € 635 TVA excl.
Prix de groupe A convenir
Réduction -
 
SOCIETE EVALUER EVALUATIONS INFORMATION S'INSCRIRE
Société Pantelco BVBA
Téléphone + 32 55 305 270
E-mail peter.callens@pantelco.be
Localité 9700 - Mater
Site Web www.pantelco.be
Activités Aller à conseil aux entreprises
Aller à formation pour entreprises
Aller à formations sur mesure
 

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