Bedrijfsopleidingen.be
opleidingenadvieseventsjobsleerlocatiesstimulearningstimulearning
 
Nieuwe zoekopdracht Zoek
   
 
 

> Startpagina > opleidingscategorie Aankoop, Verkoop, Marketing en Externe Communicatie: Verkoopsvaardigheden

Klantvriendelijk telefoneren

De meest voorkomende manier waarop klanten met uw dienst in contact komen, is ongetwijfeld via de telefoon. Klantvriendelijk de telefoon opnemen is dan ook belangrijk voor het imago van het bedrijf. Slaagt u er in de klant een tevreden gevoel te geven, ook als u hem niet heeft kunnen helpen? En hoe reageert u op klanten die een klacht hebben of agressief worden? Hoe klanten uw kwaliteit ervaren, is sterk afhankelijk van het eerste telefonisch contact met uw organisatie. Dit is een training voor omzetverhogende en klantenbindende gesprekken.


 
 
Werkvorm Workshop
Doelgroep en toelatingsniveau
De training Professioneel en Klantvriendelijk Telefoneren is bestemd voor iedereen die frequent telefonisch contact heeft met interne en externe klanten, zoals commerciële binnendienstmedewerkers, sales support, werknemers van de afdeling klantendien
Taal Nl
Duur opleiding 1 sessie van 8 uur
Opleidingsdata 27/03/2018
Tijdstip Voormiddag, namiddag
Opleidingsuur In de voormiddag van 09:00  tot  12:30
In de namiddag van 14:00  tot  17:00
Plaats Ander adres:
Hotel Mercure
Kwadestraat 149
8800 Roeselare
België
Max. aantal deelnemers 12
Aantal uren zelfstudie -
Certificatie/diploma Ja
Individuele prijs € 595 excl BTW
Groepsprijs In overleg
Korting -
 
AANBIEDER EVALUEER EVALUATIES INFO AANVRAGEN INSCHRIJVEN
Naam Expert Academy
Telefoneer naar + 32 3 235 32 49 met onze groeten
Adres Mechelsesteenweg 109 - 2018 Antwerpen
Email info@expertacademy.be
Plaats 2018 - Antwerpen
Website www.expertacademy.be
Activiteiten Ga naar opleidingen
Ga naar opleidingen op maat
 

Bedrijfsopleidingen.be

Missie
Over deze site
Overzicht categorieën
FAQ
Gebruiksvoorwaarden
Referenties
Bedrijfsgegevens

Adverteren

Website
Opleidingskrant
Nieuwsbrief

Info

Subsidies & Fondsen
Nieuws en persberichten
Links

Contact

K. Vandermeersch
kristoff@bedrijfsopleidingen.be
+32 486 65 51 81
I. Vanhaecke - boekhouding
isabelle@bedrijfsopleidingen.be