Bedrijfsopleidingen.be
opleidingenadvieseventsjobsleerlocatiesstimulearningstimulearning
 
Nieuwe zoekopdracht Zoek
   
 
 

> Startpagina > opleidingscategorie Techniek en Technologie: Procesmanagement

Customer journey

Hoe zorgt u ervoor dat een (potentiële) klant in zijn klantreis bij u uitkomt? En hoe voorkomt u dat een klant later alsnog afhaakt?Hoe creëer je nu een effectieve en memorabele klantbeleving? Waar zit de klant eigenlijk op te wachten? Hoe creëer je onderscheidend vermogen? Hoe zorg je ervoor dat klanten langer blijven, meer kopen en je positief aanbevelen? Customer Journey Mapping is een onmisbaar instrument om op eenduidige wijze antwoord te vinden op bovengenoemde vragen. U leert hoe u de reis van uw klanten in kaart brengt, over functies en afdelingen heen. U leert hoe u alle klantprocessen binnen uw organisatie analyseert en optimaliseert. De touchpoints van jouw klanten en (klant)processen in kaart te brengen Beter inspelen op de wensen en behoeften van de klant U leert hoe u een echte fan maakt van uw klanten.


 
 
Werkvorm Klassikale opleiding
Doelgroep en toelatingsniveau
managers, analisten, proces analisten, lean teams
Taal Zelf te kiezen
Duur opleiding 2 sessies van 4 uur
Opleidingsdata Op aanvraag
Tijdstip Zelf te kiezen
Opleidingsuur In de voormiddag van 09:00  tot  12:00
In de namiddag van 13:00  tot  17:00
's Avonds van 19: 00  tot  22: 00
Plaats In overleg
Max. aantal deelnemers 12
Aantal uren zelfstudie geen
Certificatie/diploma Neen
Individuele prijs € 625 excl BTW
Groepsprijs Groepsprijs tot 12 personen: € 1200 excl BTW
Korting -
 
AANBIEDER EVALUEER EVALUATIES INFO AANVRAGEN INSCHRIJVEN
Naam Percom
Telefoneer naar 0477932666 met onze groeten
Adres Groenveld 36 / 7 - 1930 Zaventem
Email info@percom.be
Plaats 1930 - Zaventem
Website www.percom.be
Activiteiten Ga naar opleidingen
Ga naar opleidingen op maat
 

Bedrijfsopleidingen.be

Missie
Over deze site
Overzicht categorieën
FAQ
Gebruiksvoorwaarden
Referenties
Bedrijfsgegevens

Adverteren

Website
Opleidingskrant
Nieuwsbrief

Info

Subsidies & Fondsen
Nieuws en persberichten
Links

Contact

K. Vandermeersch
kristoff@bedrijfsopleidingen.be
+32 486 65 51 81
I. Vanhaecke - boekhouding
isabelle@bedrijfsopleidingen.be