Kosten van niet-kwaliteit

Kwaliteitskosten zijn een belangrijke parameter voor het peilen naar de gang van zaken in uw onderneming. U ontdekt hier praktische methodes om een kwaliteitskostenonderzoek op te zetten of te verbeteren, u leert de kosten van niet-kwaliteit aan de hand van praktijkvoorbeelden op te sporen, ze om te zetten naar financiële (kwantificeerbare) gegevens en ze te vertalen naar kwaliteitsopbrengsten. Na de opleiding bent u dan in staat om kwaliteitskosten realistisch te berekenen, een kwaliteitskostensysteem te ontwerpen, het voor- en nadeel van kwaliteitskosten in te zien.