NL | FR  AANMELDEN
HOME

OPLEIDINGEN

 

Itil® 4 specialist: drive stakeholder value (dsv)

This module covers all types of engagement and interaction between a service provider and their customers, users, suppliers, and partners. It focuses on the conversion of demand into value via IT-enabled services. This 3-day course covers key topics such as SLA design, multi-supplier management, communication, relationship management, CX and UX design, customer journey mapping, and more. It will provide candidates with the tools to increase stakeholder satisfaction which is integral to business success in the current competitive landscape.
Werkvorm
Klassikale opleiding
Doelgroep en toelatingsniveau
To participate to this this course, candidates must hold the ITIL 4 Foundation certificate.
ITIL 4 DSV is aimed at practitioners who are responsible for managing and integrating stakeholders, focus on the customer journey and experience.
Taal
EN
Duur opleiding
3 dagen
Opleidingsdata
Startdatum: 12/10/2020   Einddatum: 14/10/2020
Tijdstip
Voormiddag, namiddag
Opleidingsuur
In de voormiddag van 09:00  tot  12:30
In de namiddag van 13:30  tot  17:30
Plaats
In opleidingsbedrijf
B2B Learning
Avenue Louise 66
1050 Brussels
België
Max. aantal deelnemers
12
Aantal uren zelfstudie
zelf te kiezen
Certificatie/diploma
Ja
Individuele prijs
€ 1650 excl BTW
Groepsprijs
In overleg

B2B Learning

Telefoon
+32 2 335 12 36 met onze groeten
Adres
Avenue Louise 66
1050 Brussels
Activiteiten
Ga naar L&D solutions
Ga naar opleidingen

Cursus

B2B Learning

Itil® 4 specialist: drive stakeholder value (dsv)


Aanvrager







Stimulearning by Bedrijfsopleidingen.be

Events & Inspiratie

do 3+10+17/12/2020: L&D Awards

Laatste evaluaties

Abonneer je op onze publicaties

CONTACT

K. Vandermeersch
kristoff@bedrijfsopleidingen.be
+32 486 65 51 81
I. Vanhaecke - boekhouding
isabelle@bedrijfsopleidingen.be