NL | FR  AANMELDEN
HOME

OPLEIDINGEN

 

Omgaan met moeilijke en agressieve klanten

Werkvorm
Klassikale opleiding
Doelgroep
Deze opleiding richt zich naar iedere werknemer die tijdens de job met potentiële conflictsituaties in aanraking kan komen. Meer bepaald klantendienstmedewerkers, service medewerkers, sales medewerkers en iedereen die rechtstreeks contact heeft met klanten of externe partners.
Doelen
Dankzij deze training verwerft u inzicht in het gedrag van lastige of agressieve personen. Bovendien leert u te anticiperen op het verbaal agressieve gedrag zodat u controle houdt over de situatie.
Taal
NL
Duur opleiding
8 uren
Opleidingsdata
Startdatum: 20/10/2021  om 09:00
Adres
Zemst - Elewijt Center
Tervuursesteenweg 564 
1982 Zemst
Route
Aantal uren zelfstudie
0
Certificatie/diploma
Ja
Max. aantal deelnemers
12
Individuele prijs
€ 595 excl BTW
Groepsprijs
In overleg

Expert Academy

Telefoon
Bel + 32 3 235 32 49 met onze groeten
+ 32 3 235 32 49
Adres
Mechelsesteenweg 109 bus 1
2018 Antwerpen
Route
Email
info@expertacademy.be
Website
www.expertacademy.be
Activiteiten
Ga naar L&D solutions
Ga naar opleidingen
Stimulearning by Bedrijfsopleidingen.be

Laatste evaluaties

Abonneer je op onze publicaties

CONTACT

K. Vandermeersch
kristoff@bedrijfsopleidingen.be
+32 486 65 51 81
I. Vanhaecke - boekhouding
isabelle@bedrijfsopleidingen.be