NL | FR  AANMELDEN
HOME

OPLEIDINGEN

 

Klantgericht telefoneren

Een intensieve en boeiende training op maat van de dagelijkse praktijk in uw bedrijf, met veel oefenmateriaal, rollenspelen en professionele videofragmenten. Hoe snel vertrouwen creëren aan de telefoon. Klantgericht taalgebruik aan de telefoon, actief en positief communiceren. Omgaan met klachten, veelpraters indijken. Hoe omgaan met klachten, agressie en moeilijke situaties. We werken met uw praktijk... op uw maat...
Werkvorm
Blended learning
Doelgroep en toelatingsniveau
Voor mensen die het volgende willen:
Meer impact aan de telefoon
Sneller het vertrouwen krijgen van je gesprekspartner
Professioneel omgaan met moeilijke situaties
Tips & tricks om makkelijker te overtuigen
Taal
NL
Duur opleiding
7 uren
Opleidingsdata
22/01/2021
Tijdstip
Voormiddag, namiddag
Opleidingsuur
In de voormiddag van 09:00  tot  12:45
In de namiddag van 13:00  tot  16:45
Plaats
New Zebra
Zebrastraat  32
9000 Gent
België
Max. aantal deelnemers
6
Aantal uren zelfstudie
-
Certificatie/diploma
Neen
Individuele prijs
€ 635 excl BTW
Groepsprijs
In overleg

Pantelco BVBA

Telefoon
+ 32 55 305 270 met onze groeten
Adres
Kerkgate 18
9700 Mater
Website
Activiteiten
Ga naar L&D solutions
Ga naar opleidingen

Cursus

Pantelco BVBA

Klantgericht telefoneren


Aanvrager







Stimulearning by Bedrijfsopleidingen.be

Events & Inspiratie

do 3+10+17/12/2020: L&D Awards

Laatste evaluaties

Abonneer je op onze publicaties

CONTACT

K. Vandermeersch
kristoff@bedrijfsopleidingen.be
+32 486 65 51 81
I. Vanhaecke - boekhouding
isabelle@bedrijfsopleidingen.be